Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen OPTIMAIZER GmbH (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Nutzung der OPTIMAIZER SaaS-Plattform.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

Der Vertrag kommt durch elektronische Bestellung des Kunden und Annahme durch den Anbieter zustande.

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-System stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab.

Der Anbieter stellt dem Kunden Software-as-a-Service (SaaS)-Leistungen gemäß dem gebuchten Plan zur Verfügung.

Der Leistungsumfang des jeweiligen Plans ist auf der Preisübersicht unter /pricing abschließend beschrieben.

Der Anbieter behält sich vor, die Plattform weiterzuentwickeln. Wesentliche Funktionseinschränkungen bestehender Pläne werden dem Kunden 90 Tage vorher mitgeteilt.

Die Preise richten sich nach der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisliste und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewähltem Zahlungsintervall.

Zahlungsmittel: SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, Überweisung (bei Enterprise-Verträgen).

Neukunden können die Plattform 14 Tage kostenlos testen.

Die Testphase beginnt mit der Registrierung und endet automatisch, sofern nicht ein kostenpflichtiger Plan gebucht wird.

Während der Testphase entstehen dem Kunden keine Kosten; eine Kreditkarte ist für die Registrierung nicht erforderlich.

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann vom Kunden jederzeit zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode gekündigt werden.

Bei jährlicher Zahlungsweise endet der Vertrag zum Ende des gebuchten Jahres.

Die Kündigung erfolgt über den Kundenbereich im Dashboard.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).

Ergänzend gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der als Anlage zu diesem Vertrag Anwendung findet.

Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der EU.

Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,5 % im Jahresdurchschnitt an (Starter, Professional).

Für Enterprise-Kunden gilt ein individuelles SLA von 99,9 % Verfügbarkeit mit vertraglich garantierten Reaktionszeiten.

Wartungsarbeiten werden 72 Stunden im Voraus angekündigt und bevorzugt außerhalb der Kernarbeitszeiten durchgeführt.

Der Anbieter haftet für Schäden nur, wenn sie auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, oder wenn Kardinalpflichten verletzt wurden.

Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Die Haftung für Folgeschäden, mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag ist Konstanz, soweit der Kunde Kaufmann ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.